FAQs

Εμφάνιση Όλων
QΠώς μπορώ να παραγγείλω;
A

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ! δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό 'καλάθι αγορών' σας.

Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΦΟΡΜΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

Εναλλακτικά μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 211 8001080 εργάσιμες ημέρες 09:00-21:00 ή μέσω fax στο 211 8003061 όλο το 24ωρο.

Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας εξυπηρετούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.

QΈχει ολοκληρωθεί η παραγγελία μου;
AΑφού τελειώσετε τη διαδικασία καταχώρησης των στοιχείων του παραλήπτη και πατήσετε Αποστολή Παραγγελίας, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί. Σε αυτό το μήνυμα αναφέρεται και ο κωδικός της παραγγελίας, τον οποίο καλό θα ήταν να κρατήσετε.
QΛείπει ένα προϊόν από την παραγγελία μου.Τι μπορώ να κάνω;
AΣτο mitsopoulos aluminium systems είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στο θέμα της άμεσης αλλά και σωστής εξυπηρέτησής σας. Αν παρόλα αυτά εντοπίσετε κάποια παράλειψη στην παραγγελία σας έχετε τρεις δυνατότητες. 
• Να μας στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση 
mitsopoulos.systems@gmail.com,  όπου θα αναφέρετε ο κωδικός παραγγελίας ή σε τι όνομα έχει γίνει η καταχώρηση και φυσικά το λάθος που έχει γίνει. 
• Να μιλήσετε με έναν από τους πωλητές τις εργάσιμες ημέρες από τις 9:00-21:00 
• Να στείλετε fax στο 2118003061, όπου θα γράφετε ό,τι αναφέρετε παραπάνω για το e-mail
QΜπορώ ανά πάσα στιγμή να γνωρίζω σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου;
AΣτην εισαγωγική σελίδα του site μας υπάρχει στο κάτω τμήμα της σελίδας κάτω από τον τίτλο Παραγγελίες υπάρχει ο σύνδεσμος Εξέλιξη παραγγελίας. Στο πλαίσιο που θα εμφανιστεί πρέπει να εισάγετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, ο οποίος σας έχει δοθεί με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Έτσι θα ενημερωθείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η διαδικασία.

Παράλληλα  μπορείτε να στείλετε e-mail και αφού αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας και το όνομα που έχει γίνει η καταχώρηση, έχετε τη δυνατότητα να ρωτήσετε για οποιοδήποτε θέμα άπτεται της εξυπηρέτησης της παραγγελίας σας. Στα e-mails απαντάμε πάντα και άμεσα.

Τέλος μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιον από τους πωλητές μας στο τηλέφωνο 2118001080
QΠώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;
AΑκύρωση παραγγελίας γίνεται με τρεις τρόπους. Και στις τρεις περιπτώσεις θα χρειαστεί να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας ή αν δεν τον έχετε κρατήσει, το όνομα και την ημερομηνία στην οποία έγινε.Οι τρόποι είναι:
• Με e-mail στο mitsopoulos.systems@gmail.com 
• Τηλεφωνικά στο 2118001080
• Με fax στο 2118003061
QΜπορώ να επιστρέψω κάποιο ελαττωματικό προϊόν;
A
QΠότε θα παραλάβω;
A
QΠόσο θα μου κοστίσουν τα μεταφορικά;
A
QΠοιες ημέρες και ώρες παραδίδετε τα προιόντα;
A
QΠως θα βρω ένα προϊόν;
A

Μπορείτε να βρείτε όποιο προϊόν θέλετε με δύο τρόπους: 
• Αριστερά στη στήλη με τις κατηγορίες προϊόντων επιλέγετε την κατηγορία που επιθυμείτε.

Έπειτα κάνετε κλικ επάνω στο προϊόν εάν θέλετε να έχετε κάποιες παραπάνω πληροφορίες γι' αυτό, διαφορετικά πατάτε το ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ! που βρίσκεται κάτω από κάθε προϊόν και αυτό μπαίνει αυτόματα στο καλάθι με τις επιλογές σας. 


• Από την επιλογή Αναζήτηση Προϊόντων στο κεντρικό άνω σημείο των σελίδων. Κάνετε αναζήτηση επιλέγοντας όποιο κριτήριο θέλετε εσείς ή και όλα.

QΜπορώ να κανονίσω να παραλάβω την παραγγελία μου συγκεκριμένη ώρα και ημέρα;
A
QΤι μπορώ να κάνω αν δεν βρίσκω το προϊόν που ψάχνω;
AΑν παρά την αναζήτηση στο site δεν έχετε καταφέρει να βρείτε το προϊόν που θέλετε τότε μπορείτε να το παραγγείλετε είτε ηλεκτρονικά στη διεύθυνση mitsopoulos.systems@gmail.com, είτε σε έναν από τους πωλητές μας στο τηλέφωνο 2118001080
QΠως μπορώ να περιηγηθώ στο site σας;
A

Στα ράφια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος απλώνεται ένα ολόκληρος κόσμος, τον οποίο μπορείτε να έχετε στη διάθεσή σας με ένα κλικ. Για μεγαλύτερη ευκολία στην αναζήτηση έχουμε διαιρέσει την τεράστια γκάμα προϊόντων μας στις υποκατηγορίες από όπου μπορείτε να περιηγηθείτε και να βρείτε το προϊόν της επιθυμίας σας. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την Αναζήτηση Προϊόντων, που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.

QΤι είναι το καλάθι αγορών;
AΕίναι ότι ακριβώς είναι το καλάθι και στα κανονικά καταστήματα. Μπορείτε με το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι να τοποθετείτε εκεί όποιο προϊόν σας ενδιαφέρει να αγοράσετε, αλλά και να το αφαιρείτε με το κουμπί Διαγραφή. Το ότι έχετε τοποθετήσει ένα προϊόν στο καλάθι δεν σημαίνει ότι το έχετε ψωνίσει. Ακολουθεί μια μικρή διαδικασία μέχρι να γίνει δικό σας. Έχετε τη δυνατότητα να δείτε τι έχετε επιλέξει και πόσο κοστίζει το καθένα ξεχωριστά και όλα μαζί.
QΠοιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
A

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει συνδεθεί στη συνείδηση των καταναλωτών με τη χρήση πιστωτικής κάρτας. Οι πελάτες-φίλοι του mitsopoulos aluminium systems έχουν στη διάθεση τους πολλούς τρόπους πληρωμής για να μην έχουν αυτό το αίσθημα ανασφάλειας που προκαλεί η χρήση της πιστωτικής. Οι τρόποι αυτοί είναι:

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
(Η πληρωμή μέσω αντικαταβολής δεν ισχύει για την παραγγελία σας) 
Η πληρωμή εξοφλείται με τους εξής δυο τρόπους: 
50% προκαταβολική κατάθεση του ποσού και εξόφληση πριν την αποστολή των εμπορευμάτων, κατόπιν ενημέρωσή σας απο εμάς
100% εξόφληση κατα την παραγγελία 

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Αφού έχετε συνεννοηθεί μαζί μας για το ακριβές ποσό που θα περιλαμβάνει και τα έξοδα αποστολής, εξοφλείτε την οφειλή σας στους λογαριασμούς της mitsopoulos aluminium systems.

Μετά την κατάθεση χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα λογιστηρίου τηλεφωνικά στο 2118001080 ή μέσω email: mitsopoulos.systems@gmail.com ή μέσω fax στο 2118003061.

Πιστωτική κάρτα: Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια μέσα από την φόρμα παραγγελίας μας. Δεν υπάρχει κανένας κίνδυνος καθώς ακολουθούμε τις τελευταίες εξελίξεις κάθε φορά στο θέμα της ασφάλειας των συναλλαγών και επιπλέον στα τόσα χρόνια λειτουργίας μας δεν έχει υπάρξει ούτε μία περίπτωση απάτης ανάμεσα στις χιλιάδες των πελατών μας.

QΕίναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου μέσω πιστωτικής κάρτας;
A
QΠοιες πιστωτικές κάρτες δέχεστε;
A

Visa, Mastercard

QΜπορώ να αγοράσω με δόσεις και αν ναι με τι επιτόκιο;
A

To κατάστημα μας σύντομα θα υπάρχει η δυνατότητα να κάνετε  τις αγορές σας ακόμα πιο ευχάριστες πέρα από τις πολύ χαμηλές τιμές σας προσφέρει και τη δυνατότητα αποπληρωμής με όσες δόσεις εσείς θέλετε με ελάχιστο όριο δόσης τα 90€. Στις αγορές με δόσεις υπάρχει μια ελάχιστη επιβάρυνση της τάξης του 0.5% το μήνα που προκύπτει από ετήσιο επιτόκιο 10.8%

cs-cart license, cs-cart addons, cs-cart multivendor